退伍不褪色 他们转换顺丰同城急送“战场”专业启航

     今年的抗疫，除了各省市医院驰援的白衣天使们，还有一群人在为我们负重前行，那就是军队医护人员。犹记得，1月24日，大年三十，万家团圆时，首批军队医疗队驰援武汉抗击疫情。他们服从指挥，坚定地走向“前线”，对抗疫的贡献及时而巨大，身上体现出来的责任感和担当也让人动容。

       而其实，不仅是现役军人，军人在退伍后也在各行各业发光发亮。处于即时配送物流行业的顺丰同城急送，认同军人身上敢于奉献担当，对待工作、任务尽职尽责等精神的可贵，大力招募退伍军人成为骑士，为客户和用户带去更专业的服务的同时，打造出了一支有战斗力的专业配送队伍，为品牌服务树立了更高标准和更专业形象，让“专业，让配送更有温度”的品牌理念更加落地。
 

 
       袁增志：果敢担当，提供超出期待的服务

       袁增志，曾作为一名陆军士兵，服役于北京军区。他受顺丰同城急送“纪律严明、专业”的熟悉氛围吸引加入之后，就一直奔走在北京望京的大街小巷，为用户提供饮品配送服务。

       袁增志把专业的内涵分解成“严于律己、尽职尽责、超出期望”。他服务的饮品品牌30分钟送达率为99.9%，而他做到了30分钟送达率100%，收获了客户的“0”投诉。这样的成绩，在袁增志看来，就是给予他的最好勋章。

       今年疫情突袭，导致袁增志配送区域饮品配送需求减少，但袁增志仍然选择了坚守在配送第一线，做城市服务的“逆行者”，展现了一名退伍军人骑士的担当。他说：“我曾是一名军人，现在正是需要我的时候，定当‘疫’不容辞。”

 

 
       李建忠：干一行，爱一行，专一行

       李建忠，曾是济南军区的一名军人，现在成为了顺丰同城急送福建区的一名专职骑士。自2019年入职以来，他工作勤勤恳恳，态度认认真真。即使偶尔遇到顾客因误会没有收到件而投诉的情况，他也面带微笑地耐心询问，查找签收记录，仔细与顾客核对快递的归属，最终得到顾客的认可。

       在疫情期间，他选择留在福州，坚守岗位，为千万家庭提供配送服务。问及他为何如此拼命，他回答得很笃定：“我是一名退伍军人，干一行、爱一行、专一行是我的人生准则。”
 
       张红生：将优秀士官品质带到顺丰同城急送来

       张红生，在2008年12月入伍，在军队2年后晋升为下士，5年后晋升为中士，并多次被评为优秀士兵和优秀士官。在军队中，张红生还经历了就学取得学历、入党等阶段，随后于2016年12月退伍。

       这8年的时间，把他磨练成了具有顽强意志力，以高要求对自我、以严格服从对上级、以满意服务对客户的社会干将。退伍后，张红生把这些优秀军人品质带到了顺丰同城急送宁夏区，继续扮演好人生新阶段的新角色。他说：“在这里我认识到了很多小伙伴，也成长为了门店组长。在以后的日子里，我会继续努力，和团队一起成长，和门店一起远行。”
 
       徐道东：将冠军骑手精神进行到底

       徐道东是现任顺丰同城急送湘赣区南昌红谷滩站点负责人。在部队中，他曾先后荣立集体3等功1次，个人优秀士兵2次。2017年9月，徐道东入职顺丰同城急送，并在工作中认真主动，各项考核指标都出色地完成，帮助站点稳步发展。他还参加了两届所服务品牌组织的全明星骑手大赛，均勇夺冠军。

       疫情爆发较早期间，南昌各大小区、村庄实行封闭式管理，门店订单量暴增，人手严重不足。当时，尽管徐道东担心感染的风险，但他所带领的团队仍然全员全身心投入“战疫”，受到商家、客户的一致好评。在他的事迹被江西新闻网报道时，他说：“疫情期间肯定是害怕，但是没有办法，我们不来顶上，后果不敢想象。”顺利完成疫情期间的海量配送，既体现了他带领的团队的专业精神，也展现了他们临危不惧的担当与奋勇争先的冠军精神。
 
       纪春雨：以饱满热情提供不打折扣的服务

       纪春雨在2019年9月入职顺丰同城急送，成为东北区的一名骑手。凭借在部队中锤炼出的“遇难不怕，逢险不退”的军人特质，纪春雨入职后从最基层做起，夯实自己的基础，以不惧艰难，不怕困苦的饱满热情展现曾经的军人作风，并以不打折扣的精神对待每一次配送。

       纪春雨说：“在我毅然选择退出现役、融入社会的时候，顺丰同城急送的工作吸引了我。它能让我接触到更多的群众，也是另一种让我的热情能够更好地为人民服务的形式。只要内心坚定，我定能在顺丰同城急送做出一番成绩。”
 
       对专业的理解，顺丰同城急送的这支由退伍军人组成的专职骑士队伍里，每个人都有所不同，有人认为是提供超出期待的服务；有人认为是在任何时候都不退缩，保障城市不停摆；也有人觉得是对从事的工作注入真正的热情……但是，他们身上沿袭于军人时期的优秀品质带到配送服务中，带来的结果都是帮助客户实现更优质和高效的服务，也让点单用户更满意。

       而顺丰同城急送，正是因为有了越来越多这样的退伍军人加入，壮大了这一支能打的专业配送队伍，让整体品牌形象和专业度得以提升，并在以后的服务中，让更广大的用户体验到顺丰同城急送的专业。